Villkor & info
De här Köpevillkoren är tillämpliga på det köpeavtal som du som konsument sluter med Tavlebords Honungsgård, organisationsnummer 580117-4847, nedan kallat ”Honungsgården”. För att ta tillvara dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) på samtliga köp på www.webshop.tavlebordshonungsgard.se.
Upprättande av avtal om köp
Honungsgårdens varor beställs på www.webshop@tavlebordshonungsgard.se Avtal om köp upprättas då din beställning har bekräftats av Honungsgarden via e-post till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Genom beställningen accepterar du dessa villkor. Honungsgården ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. På www.webshop.tavlebordshonungsgard.se kan i nuläget avtal endast ingås med kunder som har en leveransadress i Sverige. För leverans utanför Sverige kontakta kundtjänst.
Priser, frakt och avgifter
De priser som anges på vår hemsida och webbutik tillämpas fr.o.m 2020-01-15 viktbaserad frakt för att frakten skall spegla våra verkliga kostnader. Från 89 - 179 kr kr. Observera att fraktvikten är inklusive förpackningsmaterial och försändelseförpackning.
Vi debiterar en avgift på 250 kr (SEK) för outlösta paket som går i retur till oss.
Leverans
Honungsgården använder följande fraktalternativ:
Paket skickas till närmaste utlämningsställe. När paketet finns tillgängligt för uthämtning skickas ett sms med information om löpnummer till det mobiltelefonnummer som angivits vid beställningen. Vid uthämtning av försändelse ska giltig ID handling uppvisas. Om ett ombud hämtar ditt paket ska bådas legitimation uppvisas.
Normal leveranstid är ca 2-5 arbetsdagar från det att Honungsgården har bekräftat din beställning via e-post. Inga beställningar hanteras under helgdagar. Om du mot förmodan inte har erhållit din leverans inom 5 arbetsdagar så ber vi dig kontakta kundtjänst. Vi reserverar oss för eventuella förseningar hos transportbolagen.
Outlösta Paket/Försändelser
Paket som inte har hämtats ut inom 10 dagar återsänds till Honungsgården. Om detta sker debiteras du en avgift på 250 kr (SEK) för kostnader hänförliga till Honungsgårdens administration, returfrakt och hantering. Observera att outlösta paket inte omfattas av ångerrätten. Du ska själv bekosta frakt för en retur.
Ångerrätt/Retur
Du som konsument har alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Kontakta vår kundtjänst innan du returnerar en produkt för att få returen godkänd. Ångerrätten gäller under förutsättning att varan hålls i ett oförändrat skick.
Ångerfristen börjar löpa den dag då du som konsument får varan i din besittning. Om du utövar din ångerrätt, ska du utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar på egen bekostnad sända tillbaka varan till Tavlebords Honungsgård.
Observera att många produkter som vi säljer klassificeras som livsmedel och därmed inte omfattas av ångerrätten (exempelvis honung, vitaminer och andra kosttillskott m.m.). Kontakta därför kundtjänst för att få din retur godkänd innan du skickar produkten. Vi skickar inte tillbaka produkten till dig om du skickat en produkt i retur som vi inte godkänt. Du får då heller inte tillbaka pengarna för ursprunglig order.
Vid retur står du för risken, därför är det viktigt att varan inte kan komma till skada under transporten. Varan ska vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning, samtliga etiketter ska sitta kvar och manualer ska skickas med. Det är viktigt att ytteremballage används och att tejp eller annat material inte klistras på originalförpackningen. Du bekostar själv returen. Efter mottagen och godkänd retur kommer återbetalning att ske inom 30 dagar från det att Honungsgården tog emot returen.
Reklamation
Om en vara avviker från vad som följer av avtalet mellan dig och Honungsgården eller på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som Honungsgården har angivit, kan varan returneras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten. Reklamationsrätten omfattar t ex inte fel orsakade av normalt slitage. Reklamation till Honungsgården ska göras inom skälig tid efter det att felet upptäckts, dock senast inom 3 år. Honungsgården förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand omleverans av varan och i sista hand återköp. Vid reklamation, kontakta kundtjänst.
Retur av kampanjvaror
Vid köp som berättigar till gåva eller extra rabatt betraktas värdet av gåvan eller den extra rabatten som en generell rabatt på hela beloppet vid köptillfället. Om någon del av köpet byts och/eller returneras värderas returnerade varor till köpeskillingen minus sin relativa andel av den generella rabatten.
Kampanj eller erbjudande om sådan gåva eller extra rabatt är endast tillgänglig för nya köp via www.halsafranhonungsgarden.se och kan inte erhållas retroaktivt. Gåva eller rabatt kan inte överföras till annat köp.
Transportskador
Honungsgården ansvarar för varor som skadas eller kommer bort under leverans till dig. Reklamation av transportskador ska göras inom skälig tid. Vid mottagande av försändelsen är det därför viktigt att kontrollera att godset inte är transportskadat. Honungsgården rekommenderar att du anmäler en eventuell transportskada direkt på plats hos utlämningsombudet och därefter kontaktar Honungsgårdens kundtjänst. Tänk på att behålla allt emballage och produktens förpackning vid en transportskada.
Betalning
Klarna Checkout
med Klarna checkout handlar du säkert och snabbt i kassan med hjälp av din emailadress och postnummer. Viktigt att veta är att leveransen skickas till folkbokförd adress.
Klarna Direkt
Du kan betala köpet direkt genom att bekräfta med Mobilt BankID. Pengarna dras automatiskt från det bankkonto som du har anslutit på Klarnas hemsida. Pengarna dras 1-2 bankdagar efter att ditt paket har skickats.
Samtidigt som leverans sker från Tavlebords honungsgård så skickar Klarna ut fakturan. Den medföljande följesedeln i paketet är EJ en faktura.
Leveranstid 2-5 arbetsdagar. Läs mer under Leverans.
Betal- och kreditkort 0 kr
Du betalar enkelt med betalkort och kreditkort i kassan via Klarna checkout. I dagsläget kan ej företagskort användas hos Klarna, välj då "kortbetalning ej klarna" i kassan. Inga kortavgifter tillkommer.
Klarna Faktura 0 kr
Vid betalning mot Klarna faktura med 14 dagar tillkommer INGEN faktureringavgift. Vid faktura sker kreditupplysning. Tyvärr kan ej företag handla på faktura, kontakta Tavlebords honungsgård om du har företag så hjälper vi dig!
Faktura betalas inom 14 dagar, vid försening tillkommer Klarna´s påminnelsesavgifter. Vid obetald faktura går ärende vidare till inkasso vilket medför extra avgifter för konsument. Vid faktura förbehåller sig Klarna/tavlebords honungsgård att neka köp om anmärkning finns. Då rekomenderar vi köp mot betalkort eller förskottsbetalning.
Klarna Delbetalning
Du kan även välja att betala via Klarna konto och få samtliga Klarna köp på en samlad faktura. Klarnas avgifter tillkommer. Läs mer på www.klarna.com
Dela upp ditt köp med hjälp av Klarna delbetalning. Med klarna delbetalning kan du välja att dela upp ditt köp på fakturan på 3, 6, 12 eller 24 månader. i butiken under respektive produkt står hur mycket månadsbeloppet blir. S
Observera att vi registrerar samtliga IP-adresser och vid urkundsförfalskning eller annat bedrägeri kan adress användas vid polisanmälan.
Tavlebords honungsgård förbehåller sig rätten att neka köp.
Force Majeure
I händelse av omständigheter som står utanför Honungsgårdens skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser ska Honungsgårdens förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. Om sådan försening överstiger 2 månader har såväl du som Honungsgården rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.
Personuppgifter
Tavlebords Honungsgård ansvarar för att de personuppgifter som lämnas i samband med köp hanteras i enlighet med Personuppgiftslagen. Genom godkännande av köpeavtalet med Honungsgården samtycker du till att dina uppgifter sparas för att kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid kommande köp, möjliggöra uppdatering av din orderstatus samt för utskick av erbjudanden från Webshop Tavlebords Honungsgård eller Honungsgårdens samarbetspartners genom sms, e-post eller annan direktreklam. Som kund kan du ta del av de sparade uppgifterna, ändra dem eller be om radering. Du kan också när som helst ta tillbaka ditt samtycke till att få erbjudanden.
Om cookies
Den här webbplatsen innehåller cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Din webbläsare måste acceptera cookies, annars kommer du inte att kunna lägga varor i din kundvagn. Hur du ställer in användningen av cookies beror på vilken webbläsare du använder.
Pris- och produktinformation
Vid eventuella felaktigheter i lagerstatus eller pris förbehåller sig Honungsgården rätten att häva avtal om köp. Om varan utgått eller av annan anledning inte finns tillgänglig är Honungsgården inte skyldiga att tillhandahålla varan men kan föreslå en alternativ vara. Vi reserverar oss för att en bild av en produkt kan ha ändrats utan vår vetskap och att den förpackning du köpt därför kan se annorlunda ut. Vi uppdaterar våra bilder och vår produktinformation allt eftersom vi får notifikation om ändring.
Produktsäkerhet
Tavlebords Honungsgård tillhandahåller noga kontrollerade och godkända produkter i sortimentet. Kosttillskott är endast ett komplement och kan inte ersätta en varierad kost.
Övrigt
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag vid en eventuell tvist.
Frågor om köpevillkor
För frågor kring innebörden av dessa Köpevillkor eller tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador eller annat, ta kontakt med Tavlebords Honungsgård´s kundtjänst.
Tel: +46 70 982 04 17 mån – fre 09.00–11.30 och 13.00–15.00.
E-post: webshop@tavlebordshonungsgard.se
Tack för att du läst igenom våra villkor och info!